Publicação: 04/02/2014 19:30 Correio Braziliense
Entre os dias 1º de
dezembro de 2013 e 31 de janeiro deste ano, o Instituto de Defesa do
Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) recebeu 244 reclamações sobre
pacotes turísticos.
No topo do ranking de problemas enfrentados pelo consumidor, divulgado nesta terça-feira (4/2), está a cobrança abusiva de agências e operadoras de viagem - foram registrados 39 atendimentos.
Outras reclamações foram rescisão contratual (35 casos), recusa injustificada em prestação de serviço (16 casos) e cancelamento do serviço (12 casos). Ao todo, 23 pontos foram levantados pelos consumidores.
Segundo o órgão, em 2013 foram registrados 1.403 atendimentos referentes ao assunto. Em janeiro deste ano, foram 126.
No topo do ranking de problemas enfrentados pelo consumidor, divulgado nesta terça-feira (4/2), está a cobrança abusiva de agências e operadoras de viagem - foram registrados 39 atendimentos.
Outras reclamações foram rescisão contratual (35 casos), recusa injustificada em prestação de serviço (16 casos) e cancelamento do serviço (12 casos). Ao todo, 23 pontos foram levantados pelos consumidores.
Segundo o órgão, em 2013 foram registrados 1.403 atendimentos referentes ao assunto. Em janeiro deste ano, foram 126.
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