Tam cancela voo, fica com dinheiro de passageiros e Anac não faz nada
Publicado: 24 de julho de 2014 às 0:19 - Atualizado às 0:20
Tam cancelou voo, não avisou nada e ainda embolsou dinheiro de passageiros
Empresas aéreas agora embolsam dinheiro da
clientela sem o menor pudor. Um casal de Brasília comprou passagens de
ida e volta para o final da Copa do Mundo, mas chegou ao Rio antes, por
outro meio.
A TAM cancelou o retorno sem avisar e não devolveu o
dinheiro. Por que? “Normas da empresa”, disse o funcionário, frio como
um cadáver. O casal ludibriado teve de comprar outros bilhetes de volta
para casa.
As empresas aéreas alegam cinicamente que clientes perdem direito a restituição de passagens compradas em promoção. A Anac nada faz.
O casal de Brasília tentou se queixar da Anac contra a TAM, mas foi inútil. A Agência Nacional de Aviação Civil não aparece em aeroportos. Leia mais na Coluna Cláudio Humberto
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